المؤشر – دبي
يتحدث الناس عن مدى روعة هاتف iPhone 15 Pro الجديد المصنوع من التيتانيوم، لكن كانت هناك تقارير واسعة النطاق من المستخدمين تقول إن جهاز iPhone 15 Pro، الذي تم إصداره في 22 سبتمبر (أيلول)، يتعرض في بعض الحالات لارتفاع درجة الحرارة – إلى درجة يشعر فيها العميل بأن الهاتف ساخن جدًا بحيث لا يمكنه حمله. وليس من الواضح مدى انتشار المشكلة، ولم تعلق شركة Apple علنًا بعد على التقارير.
وستصدر Apple تحديثًا للبرنامج قريبًا لإصلاح مشكلات ارتفاع درجة حرارة iPhone 15 Pro، وقالت الشركة أيضًا إن بعض تطبيقات الطرف الثالث “تتسبب في زيادة التحميل على النظام”.
وأجرت صحيفة وول ستريت جورنال اختباراتها الخاصة، ووجدت أن هاتف iPhone 15 Pro Max وصل إلى 106 درجة فهرنهايت (٤١ درجة مئوية على مقياس سيليزيس) أثناء الشحن، و112 درجة (٤٤.٥ درجة سيليزيس) عند الشحن والقيام بمهام مكثفة أخرى. ورفضت شركة أبل التعليق للجريدة على تلك النتائج التي توصلت إليها.
انتقل بعض مالكي iPhone 15 Pro إلى مواقع التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة والصين للشكوى من هذه المشكلة.
ونشر مستخدمو أكس مقاطع فيديو لأنفسهم وهم يقيسون درجة حرارة الجزء الخلفي من هاتف iPhone 15 الخاص بهم – حيث وصلت إلى 42 درجة مئوية، أو حوالي 108 درجة فهرنهايت، وفقًا للفيديوهات.
وفي منتدى للمناقشة على موقع Apple الإلكتروني، اشتكى أحد المستخدمين من أن هاتف iPhone 15 Pro الخاص به أصبح ساخنًا بدرجة كافية بحيث أصبح من غير المريح حمله بعد 10 دقائق فقط من بث مقاطع الفيديو عبر شبكة wifi مع سطوع الشاشة بنسبة 30%، مشيرًا إلى أن البطارية انخفضت أيضًا بنسبة 15%. في نفس الفترة الزمنية.
وذكرت تقارير صحافية أن وكلاء الدعم الفني لشركة Apple كانوا يتلقون شكاوى حول ارتفاع درجة حرارة طرازات iPhone 15 Pro للغاية، وتوجيه العملاء إلى صفحة دعم موجودة حول ما يجب فعله إذا أصبح جهاز iPhone أو iPad الخاص بك ساخنًا جدًا أو باردًا جدًا.
في صفحة الدعم، تقر شركة Apple بأن أجهزة iPhone يمكن أن تصبح أكثر سخونة عند إعداد الجهاز لأول مرة، أو استعادته من نسخة احتياطية، أو شحن هاتفك لاسلكيًا، أو لعب ألعاب تتطلب رسومًا بيانية أو بث فيديو عالي الجودة.
ويعد طراز iPhone 15 Pro أول هاتف ذكي تصنعه شركة Apple بغلاف من التيتانيوم. وقال مينغ تشي كو، وهو محلل بارز في شركة Apple، في منشور على موقع Medium إنه يعتقد أن أي مشكلات تتعلق بارتفاع درجة الحرارة ترجع في المقام الأول إلى “التعديلات التي تم إجراؤها في تصميم النظام الحراري لتحقيق وزن أخف” فيما يتعلق بإطار التيتانيوم. بمعنى آخر، قد يزيد غلاف التيتانيوم من صعوبة تبديد الحرارة من الهاتف، مما يتسبب في ارتفاع درجة الحرارة.
لكن سبب ومدى أي مشاكل تتعلق بارتفاع درجة الحرارة غير واضح في الوقت الحالي، ومن المهم ملاحظة أن المشكلة لا يبدو أنها تؤثر على كل من يمتلك iPhone 15 Pro.
وقال اثنان من محرري Insider يمتلكان أجهزة iPhone 15 Pro إنهما لاحظا أن الهاتف كان أكثر دفئًا عند الشحن، على الرغم من اتفاقهما على أن درجة الحرارة لا تزال عند مستوى يمكنهم من حمل iPhone. ومع ذلك، لاحظ أحد المحررين أن درجات الحرارة المرتفعة استمرت خارج فترات الشاحن عند تشغيل الألعاب أو التطبيقات التي تستهلك قدرا كبيرا من الذاكرة مثل خرائط Google.
ويبدو أن هناك شكاوى مماثلة حول iPhone 14 Pro أيضًا، ولكن ليس بنفس الحجم أو الشدة.
وهناك احتمال وارد بأن تتمكن شركة Apple من معالجة المخاوف المتعلقة بالسخونة من خلال تحديث برنامج التشغيل.
