منصة “ييلو.إيه آي” تدعم فريق القيادة بالشركة من خلال تعيين مديرة جديدة على المستوى التنفيذي وتقوم بإنشاء مراكز بيانات محلية ومكاتب جديدة في جميع أنحاء الشرق الأوسط
المؤشر االاقتصادي – متابعات
أعلنت شركة “ييلو.إيه آي” ، منصة التشغيل الآلي الرائدة في العالم من الجيل التالي والموثوق بها من جانب أكثر من 1000 شركة على مستوى العالم، عن تعيين كونيكا خانديلوال في منصبين في وقت واحد وهما: المدير الإقليمي للمنتجات المصرفية (لمناطق الاتحاد الأوروبيِ،وآسيا والمحيط الهادئ،والشرق الأوسط وإفريقيا) ونائب رئيس إدارة المبيعات لمنطقة الشرق الأوسط. يأتي هذا الإعلان بعد نمو حجم أعمال الشركة 4 مرات خلال الأشهر الـ 12 الماضية في المنطقة.وقررت الشركة كذلك دعم عملياتها من خلال فتح مكتبين جديدين في الإمارات العربية المتحدة.
انضمت كونيكا إلى فريق عمل “ييلو.إيه آي”،وهي تمتلك أكثر من 15 عاماً من الخبرة في مجال المبيعات علاوة على سجلها الحافل بالنجاحات في مساعدة الشركات على تبنى التحول الرقمي من خلال الذكاء الاصطناعي ومنصات كلاود و SaaS / PaaS وإدارة التنقل في المؤسسة. واستطاعت كونيكا، خلال عملها في السابق في كل من كوري.آيه.آي. وتيمينوس (كوني) ومجموعة الغرير، أن تلعب أدواراً مؤثرة في عقد صفقات كبيرة وقامت بتنفيذ استراتيجيات ناجحة لتسهيل تحقيق نمو يعود بالربح على طرفي الاتفاق.
وفي ظل الخطوات الإستراتيجية التي اتخذتها شركة “ييلو.إيه آي” علاوة على حصولها على تمويل بقيمة 78 مليون دولار، تهدف الشركة إلى زيادة حجم أعمالها في المنطقة بمقدار 4 أضعاف في عام 2022. وتوفر الشركة خدمات التعرف على آراء وتعليقات العملاء وأتمتة تجارب وخبرات الموظفين للعديد من العلامات التجارية مثل: كارفور ودومينوز وكورامز وشركة أمريكانا للأغذية. وتستضيف الشركة على منصتها أكثر من 4 مليارات محادثة كل ثلاثة أشهر. وفي إطار سعي الشركة لدعم سوق الشرق الأوسط والعمل وفقاً للمعايير الأمنية والقانونية، فقد قامت بإضافة مراكز بيانات جديدة في الشرق الأوسط إلى منظومتها الموزعة بصورة جغرافية.
ومن جانبه، يقول الرئيس التنفيذي لتنمية المشروعات في شركة “ييلو.إيه آي” نيل بارمان: “لقد شهدنا على مدى الاثنى عشر شهراً الماضية نمواً هائلاً في مسيرة شركة “ييلو.إيه آي” بداية من فوز الشعار الجديد، والتوسع في النطاقات الموقعة وصولا إلى دخول مناطق جغرافية جديدة وتدعيم فريق العمل على المستوى القيادي بالتعاقد مع أصحاب الخبرات من مختلف أنحاء العالم. لقد برزت منطقة الشرق الأوسط كسوق مهم، حيث منحنا الطلب المتزايد وتبني حلول الذكاء الاصطناعي المتطورة للمحادثات دفعة كبيرة لإثبات ريادتنا في السوق. ويسعدنا أن تكون كونيكا ضمن فريق عمل شركتنا، ولاسيما في ظل ما تتمتع به كونيكا من خبرات في مجال الذكاء الاصطناعي للمحادثات وعملها في منطقة الشرق الأوسط.ومن ثم، فإننا على ثقة من أنها ستساهم في زيادة تواجد شركتنا في المنطقة، وستعمل على إرساء شراكات استراتيجية بهدف تسريع نمو الشركة بشكل عام.”
وفي معرض حديثها عن انضمامها لفريق الشركة، تقول كونيكا: “إنني متحمسة للغاية بعد أن تم اختياري لأكون أحد أعضاء فريق العمل الرائع في شركة “ييلو.إيه آي”، فهي شركة في سبيلها للوصول إلى مستويات جديدة من النجاح والابتكار.فعلى الصعيد العالمي، وصلنا اليوم إلى منعطف هام أصبحت فيه عملية تبني الذكاء الاصطناعي للمحادثات جزءاً لا يتجزأ من رحلة التحول، التي تقوم بها الشركات للتعرف على خبرات الموظفين وآراء وتعقيبات العملاء.وتعد منطقة الشرق الأوسط من المناطق الرائدة في سوق التحول الرقمي، حيث تقدم باستمرار فرصاً جديدة للشركات للتوسع والنمو. إنني أهدف للعمل على الاستفادة من هذه الفرص لتعزيز نمو أعمال شركة “ييلو.إيه آي” في هذا السوق، وتبني وسائل جديدة لتوسيع حجم العمل وتعظيم حجم الإيرادات إلى أقصى درجة، وأن نرسي نموذجاً يحتذى به.”
استطاعت شركة “ييلو.إيه آي” أن تحقق خلال العام الماضي نمواً بلغت نسبته 470٪ في حجم الإيرادات المتكررة مع إضافة مئات العملاء الجدد من مختلف الأنحاء وزيادة عدد موظفيها على الصعيد العالمي إلى أكثر من 700 موظف. وتعمل “ييلو.إيه آي”على ترسيخ دعائمها بسرعة لتصبح أحد القلاع القوية صاحبة الريادة في مجال الذكاء الاصطناعي للمحادثات. وقد حظت الشركة مؤخرا بإشادة من مؤسسة جارتنر ماجيك كوادرانت للأبحاث والدراسات في تقريرها لعام 2022 حول منصات الذكاء الاصطناعي للمحادثات المؤسسية، باعتبارها أكثر شركة في هذه الفئة من السوق- وفقا لماجيك كوادرانت- حققت تقدما كبيراً متفوقة على الآلاف من الشركات الأخرى العاملة في نفس المجال.
لقد صُممت منصة “ييلو.إيه آي” على أقوى محرك معالجة لغات طبيعية من ابتكار الشركة، مما يجعل المنصة الخاصة بالشركة توفر نظاماً أساسياً فريداً من نوعه من حيث الوظائف التي يقوم بها علاوة على نماذج لغة مثبتة مسبقا. ويدعم نظام الذكاء الاصطناعي الديناميكي الخاص بالمنصة 135 لغة، من بينها اللغة العربية ، مع تزويد العملاء بتجربة شاملة ومتكاملة سهلة في التعامل عبر أكثر من 35 قناة دردشة وصوت، بما في ذلك الويب ونظام داخل التطبيق ونظم الشبكات الاجتماعية ونظام الاستجابة الصوتية التفاعلية (آي.في.آر.) ونظام أليكسا ومساعد جوجل وغيرها المزيد والمزيد من الوسائل الأخرى.
