دبي – صحيفة المؤشر الاقتصادي
أعلنت شركة شل للتسويق الشرق الأوسط المحدودة (شل)، اليوم، عن توفر حلول “لوب أدفايزر” (LubeAdvisor) بتكنولوجيا قابلة للارتداء، لعملائها في الإمارات العربية المتحدة وقطر والكويت والبحرين، في إطار خدمات شل المتطورة، والتي توفر الدعم للعملاء عبر تطوير الكفاءات التشغيلية للأساطيل واستخدامات زيوت التشحيم، وخفض تكاليف صيانة الأسطول والتشغيل بشكلٍ ملحوظ.
ويستطيع فريق شل تزويد العملاء بالاستشارات عن بُعد، باستخدام أداة يمكن ارتداؤها، بما يلغي الحاجة إلى التواجد الفعلي في مواقع العملاء. كما تتيح هذه التكنولوجيا أيضاً مراقبة مباشرة وفورية للفنيين العاملين في الموقع، لضمان سلامتهم وتزويدهم بالدعم المرئي والمسموع لإنجاز خدمات الصيانة.
وتعدّ شل من أولى الشركات التي تبنت التكنولوجيا القابلة للارتداء، حيث تركز على تزويد العاملين في خطوطها الأمامية ضمن قطاعات النفط والغاز والتصنيع، والنقل، والبناء بالتقنيات اللازمة التي تتيح لهم إرسال التنبيهات، والتواصل مع خبراء في خارج الموقع، بغرض التوجيه والإرشاد المباشر بشأن حالة المعدات والأدوات، بما يسهم في الارتقاء بمعايير السلامة والكفاءة، والقدرة على اتخاذ قرارات أسرع وأفضل بشكل فوري.
وقال هيثم يحيى، المدير العام لشركة شل للزيوت في الشرق الأوسط: “أسهمت التطورات في التكنولوجيا القابلة للارتداء، وزيادة المرونة في حلول التكنولوجيا عن بُعد، بإتاحة الفرصة أمامنا لدعم مشغلي أسطولنا وعملائنا، عبر مواجهة التحديات في الموقع بشكل فوري، وبالتالي، تغيير كيفية إنجازنا للأعمال. ويعتبر دمج هذه التكنولوجيا مع تقنيات الفحص والصيانة الهادفة لتحسين كفاءة العمليات، وتقليل المخاطر التي تتعرض لها القوى العاملة، أحد محاور التركيز الرئيسية لدينا في شل. وقد تم تصنيع هذه الأجهزة القابلة للارتداء بحيث تتحمل التغيرات الشديدة في درجات الحرارة، وتقاوم انسكاب النفط والمواد الكيميائية والأمطار الغزيرة والغبار وغير ذلك، بما يجعل بيئة العمل أكثر أماناً”.
وتتيح حلول شل LubeAdvisor القابل للارتداء فرصة لتقديم الاستشارة بدون الحاجة إلى زيارة فعلية للموقع، بما يسهم في نهاية المطاف بالحدّ من تعقيدات جدولة الأنشطة اليومية وترتيبات السفر، مع الالتزام بإرشادات التباعد الاجتماعي والقيود على التنقل، وعدم التسبب بأي تأخير في تقديم الخدمة.
وأضاف يحيى: “لقد أظهرت جائحة COVID-19 أن المرونة في تنفيذ الأعمال ضرورة أساسية. ويعد شل LubeAdvisor باستخدام التكنولوجيا القابلة للارتداء واحداً من التقنيات المتقدمة العديدة التي استثمرنا فيها وبدأنا بطرحها لعملائنا في منطقة الشرق الأوسط. ويحظى هذا الطرح بأهمية خاصة في الوقت الذي تجبرنا فيه التحديات المتعلقة بمنهجيات العمل على البدء في التفكير من جديد بأساليب تحدّ من التأثير على العمليات، وتضمن استمرارية العمل. وقد أتاح لنا هذا الحّل المتقدّم فرصة لتحويل تحديات القيود على اللقاءات الشخصية إلى فرصة للتوسع بطريقة عملنا مع عملائنا، وابتكار طريقة تضمن التدفق المتّسق للمعلومات”.
لطلب حلول Shell LubeAdvisor يمكن للعملاء الاتصال بفريق شل الفني المحلي، حيث سيتم إرسال الجهاز عبر البريد السريع. وبمجرد الاستلام، يمكن للعملاء إجراء استشارة افتراضية مباشرة مع أحد خبراء شل الذين سيقدمون مستويات مختلفة من الدعم بناءً على أحجام الأعمال والتطبيقات.
