مصرف الراجحي يطلق الصراف الآلي لخدمة الاشخاص ذوي الإعاقة .. يخدم ثلاث فئات من ذوي الاعاقة

متابعة – المؤشر الاقتصادي

أطلق مصرف الراجحي خدمة جديدة لاستخدام أجهزة الصراف الآلي تمكن الأشخاص ذوي الإعاقة من التعامل وإجراء العمليات المصرفية بكل يسر وسهولة، ويعتبر الصراف الآلي الذي أطلقه المصرف الأول من نوعه في المنطقة حيث يخدم ثلاث فئات من ذوي الإعاقة هم الأشخاص المكفوفين وضعاف البصر، والأشخاص ضعاف السمع والصم، والأشخاص ذوي الإعاقة الحركية من عملاء المصرف وعملاء البنوك الأخرى.

وتم تشغيل الجهاز الأول في فرع السليمانية في الرياض ليكون انطلاق هذه الخدمة في هذا الفرع، وسيتم تقديم أكبر شبكة من الصرافات الآلية لذوي الإعاقة بأكثر من 300 صراف آلي في جميع مناطق المملكة.

وقام المصرف بدعم الصراف الآلي بالتقنيات المساندة المدعومة بالتكنولوجيا العالمية مثل لغة برايل ولغة إشارة الصم ، حيث يستطيع العملاء المكفوفين وضعاف البصر من تنفيذ عمليات الصراف من خلال إدخال سماعة الأذن الخاصة به في ماكينة الصراف الآلي، ومن خلال خدمة المساعد الصوتي يتم توجيه العميل بالخطوات الخاصة بالعملية التي يرغب في تنفيذها، مما يسمح له بسحب النقد أو الاستعلام عن الرصيد المتاح مع إخفاء الشاشة لتوفير الخصوصية والأمان للعميل، وأيضا تم تزويد الصراف الآلي بلغة الإشارة تسهيلا على العملاء ضعاف السمع أو الصم، كما أن العملاء ذوي الإعاقة الحركية والمقعدين يستطيعون الدخول الى الفرع باستخدام مواقف خاصة بهم ويستطيعون استخدام الصراف الآلي بكل سهولة ويسر.

ويسعى مصرف الراجحي إلى تسخير أحدث التقنيات المصرفية المتوافرة على مستوى العالم لخدمة عملائه من جميع فئات المجتمع ومن ضمنهم الأشخاص من ذوي الإعاقة البصرية والسمعية والأشخاص ذوي الإعاقة الحركية الامر الذي يسهم في تحقيق مسؤوليته الاجتماعية ، اضافة الى إحداث نقلات نوعية في مستوى جودة خدماته المصرفية لتمكين العميل من انجاز تعاملاته المصرفية من أي مكان وفي أي وقت بيسر وسهولة، والمساهمة في تحقيق أحد مستهدفات رؤية 2030 والتي تهدف إلى إمداد هذه الفئة بكل التسهيلات والأدوات التي تساعدهم على الاستقلالية والاندماج مع المجتمع.